电商客服主管招聘 - 杭州三威实业有限公司
- 工作经验
- 3-5年
- 工作性质
- 学历要求
- 大专
- 薪资待遇
- 7千-1万
- 招聘人数
- 发布时间
- 2019-07-25
- 工作地点
- 杭州
- 福利待遇
- 五险一金 绩效奖金 年终分红 全勤奖 带薪年假 每年多次调薪 不加班
1、负责公司客服团队的部门管理工作和客服体系的搭建；
2、制定客服话术，客服培训计划并组织实施，通过培训不断提高客户转化率和满意度；
3、负责管理客户档案、建立客户关系，增加客户粘度；
4、疑难客户投诉以及处理；
5、全面负责客户售前、售中、售后的跟进工作及客服体系，提高产品销售销量。
任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限，1年以上至少5人客服团队管理经验;
2、善于跨部门沟通，具有较强的管理组织能力；
2、熟悉天猫、京东系统后台相关专业知识及后台运营。
联系方式
- 地址：杭州 杭州市下城区东新路江南巷31号501-504室
- 邮编：310000
- 电话：15067120080
- 联系人：朱青青
- 手机：18989872389
- 传真：86 0571 88000055
- QQ：414148115
- Email：414148115@qq.com
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